„Chyba potrzebuję szkolenia, bo z tym projektem utknąłem.”
Po chwili rozmowy okazuje się jednak, że wcale nie chodzi o brak wiedzy, ale o coś znacznie głębszego — o motywację, nowe nawyki myślenia, sposób podejmowania decyzji czy poczucie własnej sprawczości.
Aby pomóc w takich sytuacjach doprecyzować, jaka forma wsparcia lub rozwoju będzie najbardziej adekwatna, korzystam z matrycy edukacyjnej – narzędzia, które poznałam podczas kursu coacha w Instytucie Kognitywistyki Bennewicz. Rozróżnia ono cztery formy oddziaływań edukacyjnych: uczenie, mentoring, doradztwo i coaching.
Matryca w pełnej wersji opiera się na dwóch osiach, które pomagają analizować potrzeby oraz sposoby działania.
1️⃣ Uczenie jest adekwatne wtedy, gdy brakuje nam konkretnej wiedzy.
2️⃣ Mentoring przydaje się, gdy chcemy rozwijać konkretne kompetencje przy wsparciu osoby, która już przeszła drogę, którą my dopiero chcemy iść. Mentor jest ekspertem w swojej dziedzinie, branży lub obszarze działania.
3️⃣ Doradztwo daje możliwość otrzymania rekomendacji i wskazówek od eksperta, ale to my decydujemy, które z nich wykorzystamy.
4️⃣ Coaching partnerski jest szczególnie przydatny wtedy, gdy zależy nam na odkryciu własnych zasobów i wzmocnieniu wewnętrznej siły.
Pomaga on:
- odnaleźć i utrzymać motywację do realizacji celów,
- wprowadzać nowe nawyki myślenia i działania,
- samodzielnie znajdować rozwiązania i uczyć się na własnych doświadczeniach,
- zadawać sobie pytania wspierające świadome działanie: jaki efekt naprawdę chcę osiągnąć, jakie potrzeby stoją za moim celem, jakie przekonania mogą mnie blokować, w jakich momentach tracę motywację i jak mogę ją podtrzymywać oraz jakie zasoby już mam i mogę wykorzystać.
Każdy z tych obszarów to inny sposób uczenia się i inne spełnia potrzeby.
Zdarza się na przykład, że firma wysyła wszystkich handlowców na szkolenie produktowe. Tymczasem tylko kilka osób rzeczywiście potrzebuje takiej wiedzy, a reszta się nudzi, bo już ją posiada.
Kolejna grupa potrzebuje przećwiczyć rozmowy handlowe w obecności mentora i otrzymać jego feedback: co było użyteczne, co wymaga poprawy, a czego zabrakło.
Są też osoby, które najbardziej potrzebują teraz dowiedzieć się, jakie mają możliwości awansu i rozwoju w firmie oraz co konkretnie mogą zrobić w zespole z umiejętnościami, które już posiadają.
A kilku handlowców najbardziej skorzystałoby z coachingu – bo spoczęli na laurach lub wypalili się po wielu latach pracy na tym stanowisku. W ich przypadku kluczowe jest odzyskanie motywacji i ponowne zdefiniowanie celu.
W praktyce często okazuje się, że wszystkie cztery formy mogą współistnieć. Czasem wystarczy jedna, innym razem potrzebujemy kilku równocześnie, a czasem naturalnie się uzupełniają i przenikają w procesie zmiany.
➡️ A jaka forma wsparcia – uczenie, mentoring, doradztwo czy coaching – najbardziej pomogła Ci ostatnio w osiągnięciu ważnego dla ciebie celu?
Jeśli czujesz, że w Twojej sytuacji przydałby się coaching, aby odnaleźć motywację, wprowadzić nowe nawyki myślenia lub wzmocnić poczucie własnej sprawczości, mogę Ci w tym pomóc.
